Skip to main content

LEVERING OG SERVICE

Levering

CaneaCasa's produkter produceres efter modtagelse af din bestilling og leveringstiden er 2-3uger.

Forsendelse

CaneaCasa leveres med fragtmand til vore kunder i Danmark på fastlandet eller brofaste øer:

Din vare leveres til din hoveddør i gadeplan mellem kl 08-15. Du kan anføre dit ønske på din ordre.

Du holdes orienteret om hvornår du modtager din vare:

Senest 7 dage efter du har afgivet din bestilling, modtager du besked om den forventede leveringsdato.

Mislykket levering

Er der ingen på adressen, når fragtmanden ankommer, tages varen med retur. Du bliver derefter kontaktet af fragtmanden for at aftale nyt leveringstidspunkt, og du skal så selv betale for ny udbringning.

Transportskader

Modtager du en vare med synlige transportskader på emballagen, skal du enten nægte modtagelse eller inspicere indholdet i overværelse af chaufføren.

Skader, der først konstateres ved eller efter udpakning, skal inden 24 timer efter modtagelsen af varen anmeldes til kundeservice@caneacasa.dk.
Anmeldelsen skal indeholde: Ordrenr, beskrivelse af skaden, foto af emballagen og foto af selve skaden.